PayPayは、バーコードもしくはQRコードで決済する方法です。金額の入力や決済はすべてお客様のスマホで行うため、注意が必要となります。
タクシーに装備しているQRコードは、車両ごとに車番の設定が済んでいるので、絶対に入れ替えないでください。
車両内での決済手順
- 各車両に備え付けているORコードをお客様のスマホでスキャンしてもらう。
- ご利用料金を入力して、支払いボタンを押してもらう。
- 支払いが完了すると、「ペイペイ」と音声でお知らせがあり、スマホの画面もグリーンに変わる。
注意事項
PayPayでのトラブルでの大半が、入力モレです。次いで多いのが、金額違いです。
お客様とトラブルにならないよう、しっかりと画面確認をしましょう。
入力金額を間違えて決済が済んだ場合
金額が少ない場合は不足分を追加で決済すればOK
金額を多く決済してしまった場合
スマホでの訂正はできません。お客様には会社にて返金処理をすると伝えてください。そして会社の担当者もしくは無線配車室に返金の手続きを依頼してください。